Home / Cursuscatalogus / Conflicthantering | 29 januari 2020

Communicatie

Conflicthantering | 29 januari 2020


Beschrijving

Bij conflicten denk je wellicht aan een discussie, ruzie of zelfs fysiek geweld. Maar elke vorm van ‘het niet met elkaar eens zijn’ is in feite een conflict tussen verschillende belangen. Conflicten horen bij het contact tussen mensen, of het nu thuis, in je zorgteam of tussen jou en een cliënt is. Mensen zijn heel goed in het vermijden van conflicten en creatieve oplossingen te bedenken zonder het werkelijk aan te gaan.

Je kan vol goede moed een gesprek aangaan met je collega om uiteindelijk te concluderen dat het niet is gelukt om te zeggen wat je je had voorgenomen. Of misschien uit je je krachtig, maar leidt dit zelden tot het gewenste resultaat. Hierdoor gaan conflicten vrijwel altijd ten koste van het contact tussen mensen, maar ook van de motivatie. Conflicten hoeven echter niet te escaleren. Het is ook mogelijk om ze op te lossen in plaats van het te laten escaleren of er lang over te blijven tobben. Je kan leren hoe je conflictsituaties kan benutten om voor elkaar te krijgen wat je wilt en het contact met jezelf en de ander te verbeteren.

De scholing Conflicthantering biedt zorg- en hulpverleners, maar ook kantoormedewerkers handvatten om om te gaan met conflicten. Het doel is om te leren in contact met jezelf en de ander te blijven, maar ook te blijven bij de inhoud bij verschillende belangen. Het eerste deel van de scholing gaat over bewustwording. Hoe en wanneer ervaar jij een conflict, wat is jouw persoonlijke stijl om ermee om te gaan en wat zijn hiervan de gevolgen in jouw leven? In het tweede deel leer je met behulp van een trainingsacteur in de praktijk wat verschillende manieren van omgaan met conflicten met jou en de ander doet. Dit aan de hand van meegebrachte casuïstiek.
Door te oefenen met constructieve manieren van omgaan met conflicten, komen mensen in hun kracht te staan. Door dit te oefenen in de praktijk voel je het verschil en dat geeft je in je dagelijkse leven veel meer zekerheid bij conflicten.

Over de docent


Niek Palmans, voormalig conflictvermijder, is sociaal pedagogisch hulpverlener en gespecialiseerd in conflicthantering en veranderprocessen in het algemeen. Volgens Niek zijn conflicten de meest onderschatte thematiek in de menselijke relatie. Met zijn organisatie Doen Wat Werkt zet hij zich in als begeleider, coach, trainer en trainingsacteur. Vanuit oprechte belangstelling, betrokkenheid en nieuwsgierigheid wil hij bijdragen aan ontwikkeling van gedrag en vaardigheden die je kan inzetten om je eigen richting vorm te geven – zowel in werk als in het persoonlijke leven. De scholing is daarom geschikt voor iedereen!

Groepsgrootte


We werken met kleine groepen van maximaal 8 personen. Dit zorgt voor een veilige setting en geeft alle cursisten de kans te oefenen met een trainingsacteur.

Accreditatie


Er wordt accreditatie aangevraagd bij het SKJ en bij kwaliteitsregister V&V voor 8 punten.

Datum: 29 januari 2020
Tijd: 9:00 - 17:30
Accreditatie: 8 punten (SKJ en V&V)
Kosten: €265 (leden Dichtbij € 198,75)
Locatie: Rouaanstraat 20a, 9723 CD Groningen

Accreditatiepunten: 8 Type scholing: Klassikale scholing

Inhoud

Klassikale scholing

Voltooiingsregels
  • Alle onderdelen moeten voltooid zijn
  • Leidt naar een certificaat met een duur van: Voor altijd